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部門培訓再創新 情景模擬現成效

發布時間:2019-05-14 瀏覽:284 次

根據4月份的培訓計劃安排,營銷管理部在5月7日至10日期間開展了營銷管理部的自主培訓,本次培訓課程主要由客戶經理就市場面簽相關流程進行了情景模擬。

為了開展好此次培訓,培訓專員做了精心準備。聯合大區對模擬面簽的情景進行設計,先后設計出5個情景,供培訓使用,為盡可能接近實戰,專門安排3位同事扮演客戶,同時按同一場景由新老客戶經理先后面簽,便于參培人員學習甄別面簽管理的細節。培訓現場,參培人員對客戶經理面簽存在的問題和有益經驗進行了總結,并就客戶面簽的方式、注意細節等進一步提出了自己的意見建議。

本次培訓通過模擬場景及現場學習的方式,有效的激發了參培人員參與培訓的熱情與活力,通過場景模擬和現場糾錯的辦法,切實提高了營銷管理部全體員工的面簽實戰技巧,同時也對此前面簽存在的問題進行了清查。組織培訓的綜合業務室表示,將根據本次培訓提出的意見建議,編制供客戶經理統一執行的面簽標準流程。

今年年初時,公司領導就營銷管理部自主培訓工作進行了多次指示,要求我們緊扣實戰、突出實用做好自主培訓工作。營銷管理部在大膽創新、精心準備的情況下,連續3個月推出的情景模擬實踐,受到客戶經理的廣泛好評,大家一致認可這種培訓形式活躍、培訓內容真實、培訓過程互動、現場直接點評的培訓。后期我們將持續優化和改善,落實好自主訓緊扣實戰,突出實用的指示。

編輯:張亮          撰文:胡文佳